Как предлагать товар. Примеры диалогов. Как предлагать товар. Примеры диалогов.

Цели этапа: показать, какие выгоды получит покупатель, купив товар. Дать возможность выбрать из нескольких предложений.

Правило как предлагать товар №1. Основывайтесь на том, что сказал клиент!

Примеры ответов и вопросов продавца:

• Как раз под ваши параметры есть куст.

• По вашему запросу подходят несколько видов семян…

• Выгоды этого вида туи:… А выгоды этой…

• Эти растения больше подходят для теневых участков. А эти для полутени. Какие вам больше подходят?

• Эту модель ножниц чаще берут … (чтобы было удобно; чтобы долго работать в саду; те, кто любит дорогие вещи…)

• Купив этот товар, вы получаете…

Эти вопросы и ответы составлены для продавцов садового центра, если вас интересуют диалоги для вашего вида деятельности, тогда заказывайте у нас тренинг продаж, вы останетесь довольны результатом.

Если клиент не знает всех параметров, тогда отталкиваемся от того, что уже сказал, пусть даже это не полная информация.

Правило №2. Всегда помним о том, что выгода – это то, что получает клиент от товара, а свойство товара – это та характеристика, которой обладает товар.

• Говорить о том, что получит клиент: Тепло, удобство, комфорт, скорость, надежность…

Как предлагать товар. Примеры диалогов.

Помните еще 3 правила как предлагать товар

3. Отвечать, что найдем решение, а не «попытаемся».
4. Рассказывать о выгодах товара, после выяснения того, зачем позвонил клиент.
5. Подводить итог выбранных параметров, прежде чем подбирать и предлагать цену.

Во время презентации:

Не использовать смягчающие окончания – раскрасочка, упаковочка. Это детское поведение. Называйте слова полностью: раскраска, упаковка.

Проще описания, не все знают терминологию.

Используйте технику личной заинтересованности: — я лично заинтересован в том, чтоб вы были довольны покупкой и пришли к нам еще и посоветовали друзьям.

Не говорите о минусах товара (минусом этого кустарника является то, что его нельзя сажать в тени), рассказать об особенностях: этот кустарник любит много света и тепла, поэтому сажать его надо на солнечных местах.

Чтобы вы лучше смогли усвоить полученные знания мы создали слайды по тематике этой статьи