Причины пойти на тренинг:

Научитесь использовать все возможности продать, даже тогда, когда клиент почти ушел

 

Научитесь увеличивать сумму продажи в конце сделки, проработаете продажи во время возвратов и отказов, потренируете продажу того товара, который есть на складе.

Разгрузите ваш склад
Вы разгрузить склад, потому что продавцы реализуют то, что есть у вас, и сделают так, чтобы клиенты захотели купить то, что есть в наличии
Для опытных продавцов
Тренинг подходит для опытных продавцов, которые хотят улучшить свою работу, и продавать больше, так как здесь практикуются новые методы продаж

Программа тренинга по продажам:
1. Психологическая подготовка продавца
  • Выбор продавца – работать и развиваться или отсиживать рабочее время.
  • Самомотивация сотрудника.
  • Правильный подход к позвонившему клиенту.
  • В чем разница между продажей и покупкой.
  • Настрой на помощь клиенту.
  • Как найти возможности и избежать неудач.
2. Закрытие сделки, перед оформлением
  • Как понять, будет ли покупка.
  • Завершение, разговора с клиентом, результатом.
  • Закрытие сделки с помощью вопросов.
  • Короткие фразы для закрытия.
  • Что делать, если клиент уходит так ничего и не купив.
3. Работа при возвратах и отказах
  • Типичные причины возвратов.
  • Отказ – это не отказ, а помощь.
  • Как выяснить намерение клиента, который хочет отказаться от товара.
  • Дополнительные продажи.
  • Примеры удачных диалогов.
4.Предложение аналогов, при отсутствии товара
  • Выяснение причин выбора, у клиента.
  • Поиск точек контакта.
  • Способ быть с клиентом на связи (телефон, е-маил, соц.сеть).
  • Дополнительные методы: уговорить, настоять, попросить.
  • Продажа того, что надо продать.

Тренер

roman-makarenko

Бизнес-тренер: Роман Макаренко, эксперт по увеличению продаж в Интернет-магазинах и колл-центрах. Специалист с многолетним опытом продаж в рознице, в активных продажах, в телефонных продажах. Работал в 22 городах Украины продавцом, торговым агентом, руководил отделом продаж, специалистом по обучению персонала. В продажах с 1998 года. Проводит тренинги с 2001 года. Руководящая деятельность с 2004 года.

Пакеты корпоративных бизнес тренингов:

  • Однодневный тренинг
  • за 1 день
  • предтренинговое анкетирование, предварительный анализ работы продавцов;
  • 8 часов тренинговых занятий, с разбором ситуаций из вашей практики;
  • адаптация программы тренинга под ваши требования и вашу специфику работы;
  • раздаточные материалы;
  • встреча с участниками через неделю после тренинга – ответы на вопросы, закрепление знаний, улучшение умений;
  • консультации по телефону;
  • 1 час коуч-сессии для руководителя;
  • сертификаты участникам тренинга
  • Тренинг и супервизия
  • 1 или 2 дня
  • тренинг однодневный или двухдневный, по вашему выбору;
  • анализ работы продавцов в магазине (или анализ записанных телефонных звонков), проводится тренером и предусматривает оценку продаж и корректировку работы продавцов;
  • предложение лучшего решения для общения с клиентами;
  • анализ разговоров, которые не завершились продажей, предложение новых вариантов поведения, чтобы продажа состоялась;
  • закрепление практикой навыков полученных на тренинге

 

 

Мы проводим бизнес тренинги по всей Украине!

Мы делимся знаниями бесплатно!
Подпишись на рассылку и получай новые знание о работе с клиентами Интернет магазина
* Только полезная информация, без спама!

Ваше имя:
Ваш E-Mail:
Город: