Причины пойти на тренинг по продажам, для Интернет магазина и компании с телефонными продажами:

Рост продаж
Рост продаж в Интернет магазине и компании с телефонными продажами без увеличения расходов на рекламу. Реальный результат: рост продаж на 30%.
Только практика
Все задания на тренинге по продажам сделаны, исходя из ваших реальных условий работы, и по вашему продукту
Улучшение обслуживания
Благодаря индивидуальным проработкам, каждый участник сможет быстрее применять полученные навыки в своей работе, что приведет к улучшению обслуживания клиентов
Позитивная атмосфера в компании
Зная особенности продаж, продавцам будет легче работать с клиентами, кроме того тренинг по продажам воспринимается сотрудниками, как дополнительная мотивация к работе

Программа тренинга по продажам:

1. Методика продаж в Интернет-магазине и по телефону
  • Особенности продаж в интернет рознице.
  • С каким настроением надо быть на работе.
  • Как достигнуть правильного настроения.
  • Основные шаги работы с клиентами.
  • Частые ошибки менеджеров по продажам, которые ведут к снижению продаж.
2. Методы и техники работы с клиентами
  • Инструменты, которые помогают продавцу.
  • Положение тела менеджера при разговоре с клиентом по телефону.
  • Тренировка управления голосом.
  • Подготовка шаблона по работе с входящими звонками: как начинать разговор, какие вопросы задать
3. Умение понять клиента
  • Выяснение причин покупки именно этого товара.
  • Умение уточнить детали о клиенте.
  • Как говорить на языке клиента.
  • Презентация товара в выгодах.
  • Перевод минусов товара в плюсы.
  • Как технические характеристики перевести в выгоды для клиентов.
  • Как упростить термины.
4. Убеждение клиента и завершение продажи
  • Работа с сомнениями клиента.
  • Завершение, разговора с клиентом, результатом.
  • Закрытие сделки с помощью вопросов.
  • Короткие фразы для закрытия.

Тренер

roman-makarenko

Бизнес-тренер: Роман Макаренко, эксперт по увеличению продаж в Интернет-магазинах и колл-центрах. Специалист с многолетним опытом продаж в рознице, в активных продажах, в телефонных продажах. Работал в 22 городах Украины продавцом, торговым агентом, руководил отделом продаж, специалистом по обучению персонала. В продажах с 1998 года. Проводит тренинги с 2001 года. Руководящая деятельность с 2004 года.

Пакеты корпоративных тренингов:

  • Однодневный тренинг
  • за 1 день
  • предтренинговое анкетирование, предварительный анализ работы продавцов;
  • 8 часов тренинговых занятий, с разбором ситуаций из вашей практики;
  • адаптация программы тренинга под ваши требования и вашу специфику работы;
  • раздаточные материалы;
  • встреча с участниками через неделю после тренинга – ответы на вопросы, закрепление знаний, улучшение умений;
  • консультации по телефону;
  • 1 час коуч-сессии для руководителя;
  • сертификаты участникам тренинга
  • Тренинг и супервизия
  • 1 или 2 дня
  • тренинг однодневный или двухдневный, по вашему выбору;
  • анализ работы продавцов в магазине (или анализ записанных телефонных звонков), проводится тренером и предусматривает оценку продаж и корректировку работы продавцов;
  • предложение лучшего решения для общения с клиентами;
  • анализ разговоров, которые не завершились продажей, предложение новых вариантов поведения, чтобы продажа состоялась;
  • закрепление практикой навыков полученных на тренинге

Мы проводим Тренинг по продажам, для Интернет магазина и компании с телефонными продажами по всей Украине!

Мы делимся знаниями бесплатно!
Подпишись на рассылку и получай новые знание о работе с клиентами Интернет магазина
* Только полезная информация, без спама!

Ваше имя:
Ваш E-Mail:
Город:

Заказать программу обучения продавцов или получить дополнительную информацию вы можете с помощью формы заказа или по телефону: