Метка: систематизация отдела продаж

Помогаю руководителям Интернет магазинов

Контроль менеджера по продажам

Если вы думаете, что скрипты продаж или обучение менеджеров по продажам помогут вам увеличить доход, вы можете ошибаться, если не учитываете один фактор. Это контроль менеджера по продажам. Проблемы без контроля Итак, вы дали новому сотруднику скрипты, он их прочитал и даже попробовал с клиентами. Но эффекта нет. Сказал: — Плохие скрипты, нет смысла в них.…
Читать дальше

Ошибки в отделе продах

Ошибки в отделе продаж интернет-магазина

Если вы продаете по телефону, проверьте, есть ли подобные ошибки в отделе продаж вашего интернет-магазина. В статье есть рекомендации по устранению этих ошибок. Основные ошибки в отделе продаж Не фиксируются входящие звонки и заявки. Трафик идёт, а сколько его — не понятно. Значит, вы можете переплачивать за рекламу. А также появляется следующая ошибка. Продавцы обрабатывают…
Читать дальше

этапы бизнеса

Этапы развития бизнеса

Знать этапы развития бизнеса нужно, чтобы понимать, что улучшить, где проблемы, как развиваться дальше. На каждом этапе есть свои особенности. Нельзя улучшать следующий этап, не улучшив предыдущий. Вернее можно, но будут трудности.   Основных этапов развития бизнеса семь. Причем, не важно товар это или услуга. Производство. Анализ рынка и упаковка. Вовлечение клиента. Продажа. Выполнение обязательств.…
Читать дальше

Как найти время для продаж и оптимизировать бизнес-процесс

Руководитель интернет-магазина считает, что менеджеры могут продавать больше, если будут не только входящие заявки обрабатывать, но еще и работать со старыми клиентами. Решили проверить бизнес-процесс на возможность что-то улучшить. Проверить свой отдел продаж можете по чек-листу, (чтобы его получить, переходите тут). Менеджеры говорят, что у них нет времени. Для того, чтобы понять, есть время или…
Читать дальше

Сильные вопросы, которые дают энергию, экономят время и деньги

В Фейсбук я разместил пример сильного вопроса, когда собственник бизнеса его задал, то прояснил ситуацию с сотрудником. В этой статье напишу еще варианты подобных вопросов.   Но вначале предыстория. На пост, за 3 дня, ответили более 100 человек (в двух публикациях).   Кто-то сказал, что это полная ерунда, бред и тому подобное негативное суждение, даже…
Читать дальше

Каждый думает исходя из своего опыта и комфорта

Для подбора продавцов я провожу групповые собеседования. Во-первых, это отличный способ посмотреть, как кандидат будет себя вести в коллективе, как общается с незнакомыми людьми, как продает себя.

Как документы помогут вам адаптировать новых сотрудников и улучшить работу отдела продаж

В одном киевском интернет магазине провел я тренинг продаж, разработал методический материал. А директор попросил помочь ему в подборе продавца. Из нескольких специалистов отобрали самую толковую девушку, дали ей нашу документацию для ознакомления: стандарты работы, инструкции, методология продаж, мотивационная схема.

Зачем оптимизировать бизнес-процессы

Когда я работал в одном интернет-магазине, руководитель поставил задачу подобрать двоих менеджеров по продаже. Причина проста, те менеджеры, которых было уже 6 человек, не справлялись с входящим потоком заявок. Они и звонки принимали, и узнавали про остатки, общались с поставщиками, поэтому не могли все успеть.

Построение системы продаж в интернет-магазине

Чтобы увидеть инфографику «Построение системы продаж в интернет-магазине» кликните на изображение.

Системный отдел продаж в колл-центре или в интернет-магазине

  Для того, чтобы выстроить систему продаж, важно начать системно выстраивать отдел и все бизнес-процессы.